SustainedCloudWas kostet eine Stunde IT-Ausfall?
Die Kosten eines IT-Ausfalls sind mehr als der entgangene Umsatz. Die Belegschaft wird weiterbezahlt, während sie nicht arbeiten kann, Aufträge stauen sich oder wandern zum Wettbewerb, die Wiederherstellung verbrennt Überstunden und externe Notfallsätze, und ein Teil des Schadens, verpasste Termine, verärgerte Kunden, zeigt sich erst Wochen später. Deshalb verlieren auch kleine Unternehmen routinemäßig vierstellige Beträge pro Stunde Stillstand: Der Zähler läuft bei Personal und Umsatz gleichzeitig.
Die sichtbaren Kosten
Die schnelle Rechnung: Mitarbeiter mal Personalkostensatz mal Produktivitätsverlust. Zwanzig Personen zu 45 Euro pro Stunde, die nur noch zu 20 % arbeiten können, kosten bereits rund 720 Euro pro Stunde, bevor ein einziger Euro Umsatz fehlt. Rechnen Sie den Umsatz dazu, den eine normale Stunde bringt, landet ein Tag Ausfall bei vielen Betrieben tief im fünfstelligen Bereich.
Die unsichtbaren Kosten
Die Wiederherstellung ist der Posten, an dem Budgets leise sterben: Überstunden fürs Aufholen, externer Notfall-Support zu Krisensätzen, das Nacherfassen von Daten, die schon einmal existierten, Vertragsstrafen für gerissene Termine und Kunden, die beim nächsten Mal woanders bestellen. In den meisten Auswertungen nach einem Vorfall übersteigen diese Posten die sichtbaren Stundenkosten.
Wie Sie die Zahl kleiner machen
Null Ausfall ist nicht käuflich, aber beide Faktoren der Rechnung lassen sich bearbeiten: Prävention (Patching, Monitoring, getestete Backups) senkt, wie oft es zum Ausfall kommt, und Disaster-Recovery-Planung mit definierter RTO und RPO senkt, wie lange er dauert. Der nützliche Vergleich ist Ihr Stundensatz für Stillstand gegen den festen Monatspreis dafür, dass jemand ihn verhindert.
Rechner
Was kostet Ihr Stillstand?
1 Stunde
€1.120
1 Arbeitstag (8 h)
€8.960
3 Arbeitstage
€26.880
Richtwerte: Aufholarbeit, Vertragsstrafen und verlorene Kunden kommen obendrauf.
KontaktFAQ
Häufige Fragen.
Was ist ein realistischer Durchschnittswert?
Veröffentlichte Studien reichen von wenigen hundert bis zu vielen tausend Euro pro Stunde, was vor allem beweist, dass Durchschnitte nicht weiterhelfen. Rechnen Sie Ihre eigene Zahl aus Personalkosten und Umsatz: Das ist der Wert, mit dem sich arbeiten lässt, und genau das tut der Rechner oben.
Reicht eine Betriebsunterbrechungsversicherung?
Sie ersetzt einen Teil des finanziellen Schadens, nach Selbstbehalt und im Nachhinein. Verlorenes Kundenvertrauen stellt sie nicht wieder her, und Versicherer verlangen zunehmend Nachweise über genau die Maßnahmen, die den Ausfall verhindert hätten. Prävention ist das günstigere Ende dieses Geschäfts.
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